تماس با ما در MarketQ
اگر دربارهٔ خرید اکانت، لایسنس، اشتراک یا گیفت‌کارت سؤالی دارید، از این صفحه می‌توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه MarketQ در ارتباط باشید. هدف ما این است که مسیر تماس با ما برای شما شفاف و بی‌ابهام باشد.
چه زمانی با ما تماس بگیرید؟
در موارد زیر می‌توانید پیام خود را برای ما ارسال کنید:
پیگیری وضعیت تحویل آنی سفارش‌های دیجیتال
پرسش دربارهٔ شرایط گارانتی هر محصول
رفع مشکل ورود به اکانت‌های آماده یا سرویس‌های ابری
سؤال پیش از خرید اشتراک‌هایی مانند Spotify، Netflix، ChatGPT، Discord، YouTube، Notion، Claude، Gemini و Canva
مشاوره برای انتخاب پلن مناسب (مثلاً خانوادگی یا ماهانه)
راه‌های ارتباطی
برای ارتباط با ما کافی است از طریق راه‌های رسمی ثبت‌شده در فروشگاه MarketQ پیام بگذارید. اطلاعات تکمیلی دیگری مانند شماره تلفن مستقیم یا آدرس فیزیکی از سوی مدیر فروشگاه ثبت نشده است؛ بنابراین تنها کانال موجود، همان مسیرهای ارتباطی داخل سایت است.
نکات مهم هنگام ارسال پیام
شماره سفارش یا ایمیل خرید را حتماً ذکر کنید تا بررسی سریع‌تر انجام شود.
مشکل یا سؤال خود را دقیق و کوتاه بنویسید.
از ارسال چندبارهٔ یک درخواست خودداری کنید تا روند رسیدگی مختل نشود.
تیم پشتیبانی MarketQ تلاش می‌کند پیام‌های دریافتی را بررسی کند و پاسخگوی شما باشد.